Política de reembolso

TROCAS & DEVOLUÇÕES
Você recebeu sua Camiseta ou Produto SAMBA CHIK® e a Peça não vestiu da forma que esperava ou não considerou a cor fiel ao visto ao monitor do computador utilizado ?
Fique tranquilo, pois a SAMBA CHIK possui sua política de Trocas e Devoluções que respeita a legislação vigente (Lei Federal número 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor).

QUERO TROCAR O TAMANHO DA CAMISETA
Toda troca deve ser comunicada previamente por E-Mail através do contato@sambachik.com.br em até 7 dias úteis a contar da data de recebimento do pedido, pois assim podemos reservar um novo tamanho e indicar a forma de envio mais rápida. No E-Mail deve conter :
1) Motivo da Troca
2) Nome Completo
3) Número do Pedido
Não aceitamos devoluções ou trocas sem prévia comunicação, nem trocas de Acessórios (Chapéus e Bonés) exceto por defeito de fabricação. Após o recebimento da peça, nosso controle de qualidade irá verificar se a peça está nas condições originais, sem sinais de uso, lavagem ou alteração do produto, com a etiqueta interna e externa afixadas. Se tudo estiver de acordo a Samba Chik irá reenviar a peça escolhida de substituição em até 7 Dias Úteis.

PRODUTO COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO (Observe as seguintes condições)
I- Defeitos que não tenham sido identificados no momento da entrega devem ser comunicados em até 7 (sete) dias corridos a partir da data do recebimento do produto.
II- O produto deve ser devolvido acompanhado do recibo de compra e de todos os itens e acessórios originais.
III- O produto não poderá conter nenhum indício de lavagem ou utilização fora dos padrões, indicados, através de estampa ou etiqueta na parte interna de nossos produtos.

DESISTÊNCIA DA COMPRA
Conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realiza compras através de lojas virtuais tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.
Devolução do Produto:
a) O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado do recibo de compra e todos os itens e acessórios originais.
b) O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso e/ou lavagem.
ATENÇÃO: O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Samba Chik se reservará no direito de fazer cobrança de frete.
Reembolso dos valores: O valor do produto será ressarcido de acordo com a forma de pagamento usada em sua compra.
a) Boleto Bancário: Crédito em conta corrente em até 15 dias úteis.
b) Cartão de Crédito:O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.
No caso de Arrependimento / Desistência o cliente que cumpre o prazo de desistência terá o valor total do produto (pago no ato da compra) ressarcido.

FRETE
O Frete de envio da troca é por conta do cliente, a devolução por conta da Samba Chik. Em casos de constatação de defeito na peça, todo frete é arcado pela Samba Chik.

Ficou com Dúvidas? Podemos Ajudar ?
Escreva para a Samba Chik no E-mail contato@sambachik.com.br